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淮北市政务要情刊发我会工作做法 ——市贸促会以“六个聚焦”铸牢服务底色

发布时间:2022-04-29 10:25:01 编辑:管理员 来源:安徽国际贸易促进网

  市贸促会秉持“服务立会”工作宗旨,认真落实省市“新年首会”部署要求,积极践行“一改两为五做到”,围绕企业所想所需所盼,坚持“六个聚焦”,不断铸牢服务的底色。

  一是聚焦主责主业,重塑服务理念。自觉校准服务定位,自觉对标一流营商环境,围绕助力城市转型、助力五群十链产业发展、双招双引、稳外贸稳市场主体等中心任务和重点工作,以提升满意度为目标,坚持需求导向、效果导向,将心比心,换位思考,切实把优服务的理念厚植于对外联络、商法服务、信息服务、搭建平台等为企服务之中,融入日常、抓在经常,擦亮服务品牌。

  二是聚焦服务广度,构建服务机制。遵循“上下联动、左右逢源、内聚外联”工作思路,积极争取上级支持,打通向上通道,增添为企服务功能。主动与相关部门会商协作,强化工作互动,集聚服务合力。主动走访在淮商协会等市场主体,与8个商协会建立了常态化工作联系机制,实现服务企业数量广覆盖。

  三是聚焦服务精度,匹配企业需求。深入开展调研,靶向施策、精准服务。开年以来,围绕疫情形势下外贸企业困境开展调研,引导帮助企业采用跨境电商等外贸新业态新模式,组织企业参加系统内跨境电商培训2批次。围绕RCEP落地生效开展调研,制发文件,帮助企业用足用好RCEP政策,更好拓展区域内国际市场。围绕企业外事需求调研,征集企业与驻沪使领馆、商协会的对接需求30余条,积极帮助企业对接。在调研过程中,针对企业个性化需求,推出一对一定制化服务3批次,帮助企业解决实际问题。

  四是聚焦服务深度,提振企业信心。落实“稳外贸”“稳市场主体”等部署,为企送政策。开年以来,共发布各类信息400余条,其中,国家和省、市助企纾困政策10余条,国内外经贸政策类信息近200条,国际市场预警信息100余条,经贸活动信息近50条,展(博)览会信息20余条,求购信息近10条,线上培训信息近20条,确保企业听得懂、用得上。

  五是聚焦服务力度,让企业得实惠。坚持把利用平台作为促进合作的重要抓手,开年以来共为企业搭建经贸合作平台5个。经积极争取,为我市3家企业争取到免费参加原定于4月下旬举办的2022中国(枣庄)国际锂电产业展览会,预计可为企业节省参展资金5万元。经与相关单位反复沟通,为我市企业参加8月份举办的中国(厦门)跨境电商博览会争取到食宿免费优惠条件。

  六是聚焦服务温度,提升企业获得感。优化服务流程,提供便利化服务,推广运用全国贸促系统国际商事认证平台,实施“键对键”服务机制,通过“同城速递”等方式,实现企业办事 “零跑腿”。同时,压减办事所涉材料,节约办事成本,提升企业获得感和满意度,赢得企业交口称赞。开年以来,共为企业签发一般原产地证331份,涉及贸易额22208万元人民币;签发优惠原产地证21份,涉及贸易额1456万元人民币;拓展服务内容,推出了免费为企业代办国际商事证明、代办领事认证等服务事项,共为企业免费代办国际商事证明15份、领事认证4份。

(淮北市贸促会)